CONDICIONES DE VENTA
1. Objeto
2. Elegibilidad para comprar
3. Cómo hacer un pedido
4. Disponibilidad de los productos
5. Derecho de EL TRASMOZERO de cancelar o de no aceptar un pedido
6. Precio
7. Forma de pago
8. Entrega
9. Devoluciones y/o cambios
10. LOPD
1. OBJETO
Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de EL TRASMOZERO en el Sitio Web. El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.
2. ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR
Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final o empresas. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
3. CÓMO HACER UN PEDIDO
- Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
- El precio expresado contiene el IVA del pan incluido.
- Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. EL TRASMOZERO recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones relativas a EL TRASMOZERO.
- Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido con su precio total (transporte e impuestos incluidos) para que el usuario confirme el mismo. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Confirmar pedido”. Al pulsar el botón “Enviar pedido” en el formulario de pedido, el Cliente acepta todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
- Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Tenga en cuenta que se elabora bajo pedido y está adquiriendo un producto que tarda 3 días en estar listo para la entrega. Es probable que estemos elaborándolo en el momento de pedir, pero si pide muy próximo al fin de semana, es seguro que se le servirá a lo largo de la siguiente semana.
5. DERECHO DE EL TRASMOZERO DE CANCELAR O DE NO ACEPTAR UN PEDIDO
Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar, cancelar o no aceptar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, si fiera el caso, nos pondremos en contacto con usted por cualquiera de los medios que nos facilite.
EL TRASMOZERO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones: la información de pago facilitada era incorrecta o no verificable; los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento; hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años); no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.
Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, EL TRASMOZERO reembolsará el valor del pedido. Los gastos de envío no se reembolsan si ya se ha intentado la entrega o el pedido ya se ha entregado a la agencia de transportes.
6. PRECIO
Los precios en esta Página Web se muestran en euros. Se desglosa al final de la compra el precio del producto, el precio del transporte, el IVA del transporte y el IVA del pan sin gluten.
7. FORMA DE PAGO
- PAGO SEGURO CON TARJETA (Pasarela de pago del Banco Santander)
- Puedes terminar la venta por WhatsApp 618907466 y pago con Bizum
8. ENTREGA
El cliente elige donde será la entrega, damos prioridad al PUNTO DE RECOGIDA por ser más flexible en el horario, rápido , económico y respetuoso con el medio ambiente, Aunque también puede elegir ENTREGA A DOMICILIO.
Se ofrecerá un número de seguimiento con el cual el Cliente podrá saber en todo momento dónde se encuentra su pedido.
En todos los casos el servicio es PREMIUM y será entregado en 24/48 HORAS desde la expedición en días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo necesario rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto para recibir SMS con seguimiento.
Los compradores serán responsables de todos los gastos de envío adicionales debido a una dirección incorrecta o ausencia en los intentos de entrega.
Las tarifas de entrega son las siguientes:
PORTES:
- Envío gratuito a partir de 40€
Se calculan automáticamente según destino y entrega
ZONAS:
ZONA 1: ZARAGOZA Y PROVINCIA
- Punto de recogida responsable (Oficina de CORREOS/Citypaq): 3 € + IVA
- Entrega a domicilio: 3.82€ + IVA
- Portes gratis a partir de 40€
ZONA 2: PROVINCIAS LIMÍTROFES (Guadalajara, Huesca, La Rioja, Lérida, Navarra, Soria, Tarragona, Teruel)
- Punto de recogida responsable (Oficina de CORREOS/Citypaq): 3.63€ + IVA
- Entrega a domicilio: 4.57€+ IVA
- Portes gratis a partir de 40€
ZONA 3: RESTO DE COMUNIDADES PENINSULARES
- Punto de recogida responsable (Oficina de CORREOS/Citypaq): 3.93€ + IVA
- Entrega a domicilio: 4.72€ + IVA
- Portes gratis a partir de 40€
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: No servimos pedidos
Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
9. DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS
Para proceder a la devolución del producto, deberá ponerse en contacto con el TrasmoZero indicando la causa de la devolución. Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- No deben haberse usado o dañado.
- El producto esté completo.
- Deben devolverse en el envoltorio original
Envíe el paquete a:
EL TRASMOZERO (Cristina Prieto Martin). Cl. San Miguel nº 16-pta 1. . Trasmoz (Zaragoza. CP: 50583 (España) | e-mail: eltrasmozero@gmail.com
En el caso de que EL TRASMOZERO haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contacta a EL TRASMOZERO para la devolución, en este caso la empresa asume los nuevos gastos de envío.
En el caso de cambio de producto, el cliente podrá que efectuar una devolución, y se le reembolsará el importe del pedido (menos los portes). De esta forma el cliente podrá efectuar, en un segundo momento, un nuevo pedido.
10. LOPD
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a EL TRASMOZERO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
RESOLUCION DE CONFLICTO EN LINEA
Según el UE núm. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, este negocio está en condiciones de favorecer dicha resolución en línea con los consumidores, clientes y usuarios: